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Kundenleitsystem easyQ / motionQ
Das Filial- und Kunden Informationssystem
Sowohl das Erkennen von Warteschlangen als auch die zielgerichtete Information für Mitarbeitern und Kunden kann über dieses flexible System einfach und unkompliziert dargestellt werden.

Nach der manuellen (easyQ) oder automatischen (motionQ) Identifizierung einer zulangen Wartelinie kann der Mitarbeiter zielgerichtet eine die neue Kassenkraft rufen und automatisch den Kunden über diese Statusänderung informieren.

Der Kunden kann wahlweise mit individuellen Ansagen, Kassenleuchten und mit Unterstützung von Displays darüber informiert werden dass eine neue Kasse geöffnet wird.

Die Ansagen für den Kunden im unmittelbaren Kassen Bereich sind separat von den Ansagen im Marktbereich und in den Lager und Personal-Bereichen zu betrachten.

Öffnungsansagen sollen nicht dazu führen das ein Kunde seinen Einkauf abbricht, weil die Information der Kassenöffnung im ganzen Marktbereich zu hören ist.

Das System setzt sich im wesentlichen aus folgenden Bausteinen zusammen:
- easyQ/motionQ Zentral-Controller
- je ein Bedienfeld pro Kasse
- je eine Kassenleuchte pro Kasse
- Verstärker
- Deckenlautsprecher/Lautsprecher
- Ultraschall-/Infrarotsensoren (motionQ)

Bei einer Erweiterung der Funktionalität werden Adapter angeschlossen welche die Anbindung von externen Komponenten ermöglichen wie z.B. der Lager Tür oder einer Kassensperre. Das System sowie die Kassenleuchten werden mit 24V betrieben.

Installationszeit: nur wenige Stunden
Personaleinweisung: wenige Minuten
Kundenlenkung: sofort!
Die Bausteine easyQ/motionQ
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Der Haupt-Controller
Im Haupt-Controller (CCU central control unit) laufen alle Informationen zusammen und werden direkt verarbeitet. Das CCU kann durch die Master-Slave Funktion auf bis zu 32 Kassen ausgebaut werden.
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Bedienfeld (Beispiel)
Bedienfelder für 5, 8 oder 12 Kassen zur Abnahme des Kassenstatus (Log on / Log off) / Anmelden bzw. Rufen einer Kasse von einer anderen Kasse durch den Mitarbeiter.
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Die Kassenleuchte (Beispiel)
Die integrierten Kassenleuchten zur optischen Signalisierung regeln den Zulauf zu den Kassen und können individuell an das Einrichtungsdesign angepasst werden.
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Der Audio-Verstärker
Audio-System mit 100 Volt Technologie (Abbildung) für Ruffunktionen im Markt und Mitarbeiterbereich. Des Weiteren ist dieses System für eine Anbindung an eine bestehende Instore-Radio Anlage ausgelegt.
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Einbaulautsprecher
Ausgelegt für die Verwendung mit 100 Volt Technologie oder einem üblichen Ohm-Kreislauf. Zum Einbau in Abhänge Decken (z.B. Odenwald Decke).
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Lautsprecher
Wandlautsprecher mit Befestigungsbügel und Laustärkeregler zur individuellen Regelung der Lautstärke, wie z.B. in Besprechungsräumen und Büros.
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Audio Prio Box
Zur Anbindung und Wiedergabe der vom Kundenleitsystem erzeugten Mitarbeiter bzw. Kundendurchsagen an ein bestehendes Instore Radio System.
Hierbei wird die Priorität der ausgegebenen Ansagen im kompletten Marktbereich gewährleistet.
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Infrarot-Sensor (motionQ)
Zur Erkennung der sich bildenden Warteschlangen im Kassenbereich. Dieser Sensor wird bei vertikaler Messung eingesetzt. Bei der Montage dieser Variante muß mindestens eine Deckenhöhe von 2,4 m vorliegen.
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Ultraschall-Sensor (motionQ)
Zur Erkennung der sich bildenden Warteschlangen im Kassenbereich bzw. direkt an dem Kassentisch. Dieser Sensor deckt einen horizontalen Erfassungsbereich von 0,2 bis 4 m ab und wird gerne für Express-Systeme mit integrierter Monitor Anzeige verbaut.
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Backdoor Bell
Durch die Anbindung an die Lieferanten Klingel erzeugt dieser Adapter ein Signal oder eine Ansage für die Mitarbeiter. Z.B.: „Mitarbeiter zur Anlieferung bitte“ oder ein vorher definiertes Signal.
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Kassenerweiterung
Mit dem Slave System lässt sich ein bestehendes Kundenleitsystem um weitere 4 Kassen erweitern.
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Erweiterung Digital Signage
Breit gefächertes Anwendungsgebiet z.B: Digital Signage und Anzeige von einem bestehenden Kassenstaus oder Richtungshinweis.
Anzeigefunktionen der Kassenleuchten
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Funktionen
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Signalisierung für
den Kunden
Sprachansagen
Optische Signale (z.B. Kassenampel)
Digitale Signale (z.B. Display)
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Signalisierung für
den Mitarbeiter
Mitarbeiter Ruf Funktion
Marktleiter Ruf Funktion
Assistenz Ruffunktion
Hausklingel Anbindung
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Ansteuerung von
Zusatzkomponenten
Zigarettenträger
Pfandautomat
Backautomat
vorhandene Klingel Systeme
Stiller Alarm
Telefonanlage (Marktleitung/ Information)
Digital Signage
Empfehlungsanalyse (Sensor)
Elektronische Kassensperre
Lagertürklingel
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Bedienung durch
den Mitarbeiter
Bedientableau für 5 Kassen
Bedientableau für 8 Kassen
Bedientableau für 12 Kassen
Abnahme des Kassenstatus (Log on / Log off)
Anmelden –Rufen einer Kasse von jeder Kasse
Infrarot oder Ultraschall Sensoren zur Wartelängen Erkennung
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Bedienfelder
Unsere Bedienfelder werden den
Wünschen des Kunden angepasst.
Die Form, die Farbe und die Anordnung
der Tastenfelder werden dabei mit
unseren Kunden abgestimmt.
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Kassenleuchten
Bei den Kassenleuchten sind kaum
Grenzen gesetzt. Die zur restlichen
Ladenausstattung passenden Leuchten
werden gemeinsam mit dem Kunden
entwickelt.
REWE Motyl, ESSEN
Montage | Service | Support
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Montage & Service
Unsere Montage- und Service Teams stehen Ihnen vor, während und nach der Installation mit Ihrem Know-How zur Verfügung. Für die individuellen Aufgabenstellungen in den jeweiligen Objekten finden die geschulten Augen unserer Mitarbeiter immer eine Lösung.
Support
Besuchen Sie unserer Supportbereich. Wir haben dort viele nützliche Informationen und Hinweise zusammengefasst. Weiterhin finden Sie dort Montageanleitungen und technische Beschreibungen.

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