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Filialinformationssystem
Bei CUCOS Retail Systems steht Ihr Kunde im Fokus.
Mit unserem skalierbaren Filialinformationssystem haben wir die Digitalisierung des Einzelhandels im Visier. Unser Ziel ist die intelligente Integration Ihrer technischen Peripheriegeräte (Kassen, Pfandautomaten, Backautomaten, Kühlung) in unser Filialkommunikationssystem, damit Ihre Kunden ein Höchstmaß an Komfort und Service beim Einkaufen genießen.
Mithilfe verschiedener erweiterbarer Soft- und Hardware-Lösungen verkürzen wir signifikant die Laufwege Ihrer Mitarbeiter und optimieren die interne Kommunikation. Hierdurch können Prozesse unmittelbar angepasst werden.
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Deutliche Reduzierung der Wartezeiten an den Kassen
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Faire Abwicklung an Verkaufstheken (z. B. Wurst- und Käsetheke)
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Schnelle und direkte Hilfe und Beratung Ihrer Kunden auf der Verkaufsfläche (z. B. Spirituosen Vitrine)
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Detaillierte Analyse- und Reporting-Tools, um Bewegungsdaten Ihrer Kunden online auszuwerten
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Das ist ein Auszug der Merkmale unseres Filialinformationssystems. Anhand optimal aufeinander abgestimmter Bausteine bieten wir Ihnen ein intelligentes System, das Sie fast unsichtbar dabei unterstützt, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden und die Kommunikation Ihrer Mitarbeiter nachhaltig zu verbessern.
Zufriedene Kunden werden wiederkommen. Und das ist das Ziel.
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Kassenleitsysteme
Das simpleQ System besticht durch seine Einfachheit und Effektivität. Das easyQ System ist die intelligente flexible Ausbaustufe. Ihr Personal steuert mit Hilfe von Hard- oder Software Bedientableaus das Öffnen und Schließen von Kassen, um so auf effektive Weise die Kundenströme zu lenken und die Länge von Warteschlangen zu minimieren. Durch Ergänzung des Systems mit Sensoren (motionQ) oder Kameras (Qcam), die beim Monitoring der Kassenwartelinien helfen, wird aus dem easyQ System ein interaktives Empfehlungssystem. Für mit Mitarbeitern besetzte Express Kassen mit einer zentralen Wartelinie bietet das xpressQ System eine effiziente Möglichkeit, den Kunden über die nächste freie Kasse zu informieren.
Die CUCOS Aufrufanlagen digitQ vermeiden das Warten in der Schlange. Ihr Kunde generiert eine Wartemarke am Kiosk und kann weiter seinen Einkäufen nachgehen. Displays, akustische Signale oder Smartphone Signalisierungen zeigen den aktuellen Wartestatus an.
In einer Systemvariante ist auch der Einsatz von "virtuellen Tickets" und "online Appointment" möglich. Hierbei scannt der Kunde einen QR Code und wird auf seinem Handy benachrichtigt, wenn er an der Reihe ist.
In einer Systemvariante ist auch der Einsatz von "virtuellen Tickets" und "online Appointment" möglich. Hierbei scannt der Kunde einen QR Code und wird auf seinem Handy benachrichtigt, wenn er an der Reihe ist.
Im Bereich der Filialkommunikation setzen wir auf unser eigenes Funkgerät, das speziell für die Bedürfnisse im Handel entwickelt wurde. Mit den passenden Headsets bieten wir unseren Kunden das perfekte Kommunikationssystem. Der besondere Vorteil ist die einfache Einbindung in das CUCOS Filialinformationssystem.
Die RCV Schnittstelle integriert Ihre technischen Peripheriegeräte sowie verschiedene Abteilungen (z. B. Lotto-Counter) in das Filialinformationssystem. Über die RCV Schnittstelle können bis zu 8 verschiedene Komponenten (Signale) angebunden werden. Die einzelnen Geräte lösen über deren Signalausgabe eine Sprachansage auf dem RCV Player aus, welche in ein angeschlossenes Funkgerät übertragen wird. Die Wiedergabefunktion auf bereits bestehende Instore-Radio Systemen, auch ohne Funk, ist bereits integriert!
Die CUCOS Kundenleitsysteme sind die zentralen Bausteine im Filialinformationssystem. Unser Warteschlangen-Management sowie unsere Aufrufanlagen werden individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt. Ziel ist dabei ein effektiver Personaleinsatz sowie die Vermeidung unnötige Wartezeiten an Kassen und Verkaufstheken.
In der Kassenzone helfen die Kundenleitsysteme dabei, die Warteschlangen so kurz wie möglich zu halten. Durch den Einsatz von Sensoren können Kundenströme erkannt und weitere Kassen automatisch aktiviert oder Empfehlungen ausgelöst werden. Mit den Aufrufsystemen an den Verkaufstheken oder im Kundenservice entsteht, durch den Einsatz von Wartemarken und Anzeigetafeln, eine gerechte Servicesituation mit einer spürbar kürzeren Wartezeit. Die Wartemarken Kioske werden an zentraler Stelle positioniert und Anzeigetafeln bzw. Displays können den Kunden über die aktuelle Wartesituation informieren.
In der Kassenzone helfen die Kundenleitsysteme dabei, die Warteschlangen so kurz wie möglich zu halten. Durch den Einsatz von Sensoren können Kundenströme erkannt und weitere Kassen automatisch aktiviert oder Empfehlungen ausgelöst werden. Mit den Aufrufsystemen an den Verkaufstheken oder im Kundenservice entsteht, durch den Einsatz von Wartemarken und Anzeigetafeln, eine gerechte Servicesituation mit einer spürbar kürzeren Wartezeit. Die Wartemarken Kioske werden an zentraler Stelle positioniert und Anzeigetafeln bzw. Displays können den Kunden über die aktuelle Wartesituation informieren.
Cucos® Retail Systems GmbH
Detmolder Strasse 7
59494 Soest
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ÜBER CUCOS
Ihre Kunden stehen bei CUCOS Retail Systems im Fokus. Mit dem skalierbaren Fililalinformationssystem haben wir die Digitalisierung des Einzelhandels im Visier.
Das Ziel ist die intelligente Integration der technischen Peripheriegeräte (Kassen, Pfandautomaten, Backautomaten, usw.) in unser Filialinformationssystem, damit Ihre Kunden ein Höchstmaß an Komfort und Service beim Einkaufen genießen. Dazu kommt eine spürbare Optimierung der Abläufe und eine signifikante Verbesserung der internen Kommunikation.
Wir haben die passende Lösung für Sie.
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