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Kassenleitsystem easyQ / motionQ
Das Filial- und Kundeninformationssystem
Sowohl das Erkennen von Warteschlangen als auch zielgerichtete Informationen für Mitarbeiter und Kunden kann über dieses flexible System einfach und unkompliziert dargestellt werden.

Nach der manuellen (easyQ) oder automatischen (motionQ) Identifizierung einer zu langen Wartelinie kann der Mitarbeiter zielgerichtet eine neue Kassenkraft rufen und den Kunden automatisch über diese Statusänderung informieren.

Der Kunde kann wahlweise mit individuellen Ansagen, Kassenleuchten und mit Unterstützung von Displays darüber informiert werden, dass eine neue Kasse geöffnet wird.

Die Ansagen für den Kunden im unmittelbaren Kassenbereich sind separat von den Ansagen im Marktbereich und in den Lager- und Personalbereichen zu betrachten.

Öffnungsansagen sollen nicht dazu führen, dass ein Kunde seinen Einkauf abbricht, weil die Information der Kassenöffnung im ganzen Marktbereich zu hören ist.

Das System setzt sich im Wesentlichen aus folgenden Bausteinen zusammen:
- easyQ/motionQ Zentralcontroller
- je ein Bedienfeld pro Kasse
- je eine Kassenleuchte pro Kasse
- Verstärker
- Deckenlautsprecher/Lautsprecher
- Ultraschall-/Infrarotsensoren (motionQ)

Bei einer Erweiterung der Funktionalität werden Adapter angeschlossen, welche die Anbindung von externen Komponenten ermöglichen wie z.B. der Lagertür oder einer Kassensperre. Das System sowie die Kassenleuchten werden mit 24V betrieben.

Installationszeit: nur wenige Stunden
Personaleinweisung: wenige Minuten
Kundenlenkung: sofort!
Die Bausteine easyQ/motionQ
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Der Hauptcontroller
Im Haupt-Controller (CCU central control unit) laufen alle Informationen zusammen und werden direkt verarbeitet. Der CCU kann durch die Master-Slave Funktion auf bis zu 32 Kassen ausgebaut werden.
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Bedienfeld (Beispiel)
Bedienfelder für 5, 8 oder 12 Kassen zur Abnahme des Kassenstatus (Log on / Log off), zum Anmelden bzw. zum Rufen einer Kasse von einer anderen Kasse aus.
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Die Kassenleuchte (Beispiel)
Die integrierten Kassenleuchten zur optischen Signalisierung regeln den Zulauf zu den Kassen und können individuell an das Einrichtungsdesign angepasst werden.
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Der Audio-Verstärker
Audio-System mit 100 Volt Technologie (Abbildung) für Ruffunktionen im Markt- und Mitarbeiterbereich. Des Weiteren ist dieses System für eine Anbindung an eine bestehende Instore-Radioanlage ausgelegt.
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Einbaulautsprecher
Ausgelegt für die Verwendung mit 100 Volt Technologie oder einem üblichen Ohm-Kreislauf. Zum Einbau in Abhängedecken (z.B. Odenwald Decke).
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Lautsprecher
Wandlautsprecher mit Befestigungsbügel und Lautstärkeregler zur individuellen Regelung der Lautstärke, wie z.B. in Besprechungsräumen und Büros.
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Audio Prio Box
Zur Anbindung und Wiedergabe der vom Kundenleitsystem erzeugten Mitarbeiter- bzw. Kundendurchsagen an ein bestehendes Instore Radio System.
Hierbei wird die Priorität der ausgegebenen Ansagen im kompletten Marktbereich gewährleistet.
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Infrarot-Sensor (motionQ)
Zur Erkennung der sich bildenden Warteschlangen im Kassenbereich. Dieser Sensor wird bei vertikaler Messung eingesetzt. Bei der Montage dieser Variante muss mindestens eine Deckenhöhe von 2,4 m vorliegen.
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Ultraschall-Sensor (motionQ)
Zur Erkennung der sich bildenden Warteschlangen im Kassenbereich bzw. direkt an dem Kassentisch. Dieser Sensor deckt einen horizontalen Erfassungsbereich von 0,2 bis 4 m ab und wird gerne bei Express-Systeme mit integrierter Monitoranzeige verbaut.
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Backdoor Bell
Durch die Anbindung an die Lieferanten Klingel erzeugt dieser Adapter ein Signal oder eine Ansage für die Mitarbeiter, z.B.: „Mitarbeiter zur Anlieferung bitte“ oder ein vorher definiertes Signal.
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Kassenerweiterung
Mit dem Slave System lässt sich ein bestehendes Kundenleitsystem um weitere 4 Kassen erweitern.
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Erweiterung Digital Signage
Breit gefächertes Anwendungsgebiet z.B: Digital Signage und Anzeige eines bestehenden Kassenstatus oder Richtungshinweis.
Anzeigefunktionen der Kassenleuchten
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Funktionen
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Signalisierung für
den Kunden
Sprachansagen
Optische Signale (z.B. Kassenampel)
Digitale Signale (z.B. Display)
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Signalisierung für
den Mitarbeiter
Mitarbeiter-Ruffunktion
Marktleiter-Ruffunktion
Assistenz-Ruffunktion
Hausklingel Anbindung
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Ansteuerung von
Zusatzkomponenten
Zigarettenträger
Pfandautomat
Backautomat
vorhandene Klingelsysteme
Stiller Alarm
Telefonanlage (Marktleitung/ Information)
Digital Signage
Empfehlungsanalyse (Sensor)
Elektronische Kassensperre
Lagertürklingel
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Bedienung durch
den Mitarbeiter
Bedientableau für 5 Kassen
Bedientableau für 8 Kassen
Bedientableau für 12 Kassen
Abnahme des Kassenstatus (Log on / Log off)
Anmelden und Rufen einer Kasse von jeder Kasse aus
Infrarot- oder Ultraschallsensoren zur Erkennung der Länge der Warteschlange
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Bedienfelder
Unsere Bedienfelder werden den
Wünschen des Kunden angepasst.
Die Form, die Farbe und die Anordnung
der Tastenfelder werden dabei mit
unseren Kunden abgestimmt.
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Kassenleuchten
Bei den Kassenleuchten sind kaum
Grenzen gesetzt. Die zur restlichen
Ladenausstattung passenden Leuchten
werden gemeinsam mit dem Kunden
entwickelt.
REWE Motyl, ESSEN
  • account_circle
    Wir arbeiten seit 2018 an allen unseren Standorten mit Filialfunk der Firma Cucos Retail Systems. Der Einsatz von Funk hat wesentlich zur Verbesserung der Kommunikation in unseren Teams beigetragen. Auch konnte hierdurch eine Verkürzung von Laufwegen erreicht werden. Die Cucos-Kundenleitsystem-Lösung xpressQ kommt in unseren Schnellkassenzonen-Filialen zum Einsatz. Hier sind unter anderem Peripheriegeräte wie Pfandautomaten über das xpressQ mit in die Funkkommunikation eingebunden.
    Thorsten Wucherpfennig - EDEKA Wucherpfennig, Hannover
  • account_circle
    Wir arbeiten bereits seit mehreren Jahren sehr erfolgreich mit der Firma Cucos zusammen. Durch die Cucos-Kundenleitsysteme schaffen wir für unsere Kunden eine deutlich übersichtlichere Kassenzone. Ein schnelleres und professionelleres Reagieren auf Kassenschlangenbildung ist durch einen höheren Grad der Automatisierung für unser Unternehmen ein echter Vorteil. Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit.
    Falk W. Paschmann - EDEKA Paschmann, Mühlheim an der Ruhr
  • account_circle
    Die Zusammenarbeit mit Cucos ist sehr professionell: Installation und Betreuung, auch nach dem Einbau, haben sehr unkompliziert funktioniert. Wir sind sehr zufrieden mit dem neuen Kassenleitsystem. Die automatischen Kundendurchsagen erleichtern uns die Marktorganisation sehr. Die Headset-Anbindung für die Kassennachbesetzung sowie die automatische Meldung der Leergutautomaten sind ein echter Fortschritt. Auch die Einführung unseres Bediennummern-Systems mit Cucos lief hervorragend.
    Björn Keyser - REWE Radebeul
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    Die Firma Gerry Weber setzt in ihrem Outlet in Halle/Westfalen das Kassenleitsystem der Cucos Retail Systems GmbH aus Soest ein. Dieses sorgt für einen schnellen und reibungslosen Ablauf an den Kassen. Die vermeintlich langen Schlangen sind in kürzester Zeit abgebaut. Hierfür sorgen 11 Kassen, welche den Kunden nach und nach aufrufen. Dieses System verhindert somit nicht nur ein Vordrängeln, sondern gewährt dem Kunden auch genügend Freiraum, da beim Bezahlvorgang kein Kunde direkt hinter ihm steht. Durch die Sprechanlage können jederzeit Kassen ausgerufen werden, die besetzt werden müssen. Dieser Vorgang spart Zeit und lange Kommunikationswege.
    Miriam Bilan - Storemanagerin Gerry Weber
Montage | Service | Support
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Unsere Montage- und Serviceteams stehen Ihnen vor, während und nach der Installation mit Ihrem Know-how zur Verfügung. Für die individuellen Aufgabenstellungen in den jeweiligen Objekten finden die geschulten Augen unserer Mitarbeiter immer eine Lösung.
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ÜBER CUCOS

Ihre Kunden stehen bei CUCOS Retail Systems im Fokus. Mit dem skalierbaren Fililalinformationssystem haben wir die Digitalisierung des Einzelhandels im Visier.

Das Ziel ist die intelligente Integration der technischen Peripheriegeräte (Kassen, Pfandautomaten, Backautomaten, usw.) in unser Filialinformationssystem, damit Ihre Kunden ein Höchstmaß an Komfort und Service beim Einkaufen genießen. Dazu kommt eine spürbare Optimierung der Abläufe und eine signifikante Verbesserung der internen Kommunikation.

Wir haben die passende Lösung für Sie.

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