Das Filial- und Kundeninformationssystem

Sowohl das Erkennen von Warteschlangen als auch zielgerichtete Informationen für Mitarbeiter und Kunden kann über dieses flexible System einfach und unkompliziert dargestellt werden.

Nach der manuellen (easyQ) oder automatischen (motionQ) Identifizierung einer zu langen Wartelinie kann der Mitarbeiter zielgerichtet eine neue Kassenkraft rufen und den Kunden automatisch über diese Statusänderung informieren.

Der Kunde kann wahlweise mit individuellen Ansagen, Kassenleuchten und mit Unterstützung von Displays darüber informiert werden, dass eine neue Kasse geöffnet wird.

Die Ansagen für den Kunden im unmittelbaren Kassenbereich sind separat von den Ansagen im Marktbereich und in den Lager- und Personalbereichen zu betrachten.

Öffnungsansagen sollen nicht dazu führen, dass ein Kunde seinen Einkauf abbricht, weil die Information der Kassenöffnung im ganzen Marktbereich zu hören ist.

Das System setzt sich im Wesentlichen aus folgenden Bausteinen zusammen:
- easyQ/motionQ Zentralcontroller
- je ein Bedienfeld pro Kasse
- je eine Kassenleuchte pro Kasse
- Verstärker
- Deckenlautsprecher/Lautsprecher
- Ultraschall-/Infrarotsensoren (motionQ)

Bei einer Erweiterung der Funktionalität werden Adapter angeschlossen, welche die Anbindung von externen Komponenten ermöglichen wie z.B. der Lagertür oder einer Kassensperre. Das System sowie die Kassenleuchten werden mit 24V betrieben.

Installationszeit: nur wenige Stunden
Personaleinweisung: wenige Minuten
Kundenlenkung: sofort!

Die Bausteine easyQ/motionQ