Stacks Image 8853
Stacks Image 8855
Kundenleitsystem xpressQ
Das Filial- und Kundeninformationssystem bei hoher Kundenfrequenz
Das xpressQ System bietet gerade in Innenstadtfilialen und Geschäften mit hoher Kundenfrequenz die Möglichkeit, Wartezeiten deutlich zu verringern und dadurch die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Insbesondere bei Kunden mit kleinen bis mittleren Einkäufen und wenig Zeit, führt die schnelle Abwicklung im Kassenbereich zu einer deutlichen Steigerung der Kundenbindung und dadurch zu steigenden Umsätzen.

Das Kundenleitsystem besteht aus einer zentralen Schalteinheit, die bis zu 8 Kassen steuern kann. Mittels entsprechender Erweiterungsmodule kann die Einheit um beliebig viele Kassen erweitert werden. Mit den Tasten „AN/AUS“ und „NÄCHSTER KUNDE“ auf dem Bedienfeld an jeder Kasse regeln die Mitarbeiter den Status. Für eine bestmögliche Orientierung sorgen akustische Signale über die Lautsprecher sowie optische Hinweise auf dem Kundenbildschirm und/oder den Kassenleuchten.

Die Kassenleuchten weisen die Kunden durch grünes Licht auf die nächste freie Kasse hin. Rotes Licht signalisiert ein kurzfristiges Schließen der Kasse. Beim Design der Kassenleuchten und der Steuerdisplays sind kaum Grenzen gesetzt. Eine Anpassung an Ihre Shops oder Filialen übernehmen wir gerne. Weiterhin können wir optional Zusatzfunktionen, wie z.B. Managerruf oder allgemeine Kundeninformationen, in das System integrieren.

Mittels einer Datenschnittstelle kann das System direkt an den Kassen-PC angeschlossen werden und dort entsprechende Signale zur Verfügung stellen. So kann z.B. durch das Öffnen der Kassenlade der nächste Kunde automatisch gerufen werden. Ein im Managerbüro platzierter Bildschirm zeigt die Kassenaktivitäten mithilfe eines grafischen Auswertungstools an und verschafft einen Überblick über die aktuelle Kassenbesetzung.

Das System setzt sich im Wesentlichen aus folgenden Bausteinen zusammen:
- xpressQ Zentralcontroller
- je ein Bedienfeld pro Kasse
- je eine Kassenleuchte pro Kasse
- Verstärker
- Deckenlautsprecher

Bei einer Erweiterung der Funktionalität werden Adapter angeschlossen, welche die Anbindung von externen Komponenten ermöglichen wie z.B. der Lagertür oder einer Kassensperre. Das System sowie die Kassenleuchten werden mit 24V betrieben.

Installationszeit: nur wenige Stunden
Personaleinweisung: wenige Minuten
Kundenlenkung: sofort!
Die Bausteine xpressQ
Stacks Image 9620
Der Hauptcontroller
Im V8 Express-Controller laufen alle Informationen zusammen und werden direkt verarbeitet bzw. weitergegeben. Das System ermöglicht es Ihnen, Ihre Filiale mit beliebig vielen
Expresskassen auszustatten.
Stacks Image 9674
Bedienfeld (Beispiel)
Die Basis-Version besteht aus zwei Knöpfen (Ein/Aus und Kundenruf) und kann auf Wunsch um einen z.B. Marktleiter-Ruf erweitert werden. Sie besticht durch die sensationell einfache Installation und Bedienerfreundlichkeit.
Stacks Image 9638
Die Kassenleuchte (Beispiel)
Die integrierten Kassenleuchten zur optischen Signalisierung regeln den Zulauf zu den Kassen und können individuell an das Einrichtungsdesign angepasst werden.
Stacks Image 9565
Der Verstärker
Audio-System mit 100 Volt Technologie (Abbildung) für Ruffunktionen im Markt- und Mitarbeiterbereich. Des Weiteren ist dieses System für eine Anbindung an eine bestehende Instore-Radioanlage ausgelegt.
Stacks Image 9746
Einbaulautsprecher
Ausgelegt für die Verwendung mit 100 Volt Technologie oder einem üblichen Ohm-Kreislauf. Zum Einbau in Abhängedecken (z.B. Odenwald Decke).
Stacks Image 10204
Lautsprecher
Wandlautsprecher mit Befestigungsbügel und Lautstärkeregler zur individuellen Regelung der Lautstärke, wie z.B. in Besprechungsräumen und Büros.
Stacks Image 9692
Audio Prio Box
Zur Anbindung und Wiedergabe der vom Kundenleitsystem erzeugten Mitarbeiter- bzw. Kundendurchsagen an ein bestehendes Instore Radio System.
Hierbei wird die Priorität der ausgegebenen Ansagen im kompletten Marktbereich gewährleistet.
Stacks Image 9656
Infrarot-Sensor (motionQ)
Zur Erkennung der sich bildenden Warteschlangen im Kassenbereich. Dieser Sensor wird bei vertikaler Messung eingesetzt. Bei der Montage dieser Variante muss mindestens eine Deckenhöhe von 2,4 m vorliegen.
Stacks Image 9710
Ultraschall-Sensor
Zur Erkennung der sich bildenden Warteschlangen im Kassenbereich bzw. direkt an dem Kassentisch. Dieser Sensor deckt einen horizontalen Erfassungsbereich von 0,2 bis 4 m ab und wird gerne bei Express-Systeme mit integrierter Monitoranzeige verbaut.
Stacks Image 9782
Backdoor Bell
Durch die Anbindung an die Lieferanten Klingel erzeugt dieser Adapter ein Signal oder eine Ansage für die Mitarbeiter, z.B.: „Mitarbeiter zur Anlieferung bitte“ oder ein vorher definiertes Signal.
Stacks Image 9728
Erweiterung Digital Signage
Breit gefächertes Anwendungsgebiet z.B: Digital Signage und Anzeige eines bestehenden Kassenstatus oder Richtungshinweis.
Anzeigefunktionen der Kassenleuchten
Stacks Image 9230
Stacks Image 9236
Die Vorteile auf einen Blick
Das xpressQ Kassenmanagement System ist bereits weltweit von Discountern und im Einzelhandel erfolgreich getestet worden.

Die Vorteile
- Kürzere Wartezeiten in der Kassenzone
- Sehr „gerechte“ Kundenabwicklung, da es nur eine Warteschlange gibt
- Grafische Auswertung der Kassenaktivitäten
- Datenschnittstelle zur Anbindung an den Kassen-PC
- Zusatzfunktionen wie z.B. Marktleiterruf
- Klein- und Mitnahmeartikel können optimal in der Wartezone präsentiert werden
- Gezielter Personaleinsatz
Funktionen
Stacks Image 9019
Signalisierung für
den Kunden
Sprachansagen
Optische Signale (z.B. Kassenampel)
Digitale Signale (z.B. Display)
Stacks Image 9021
Signalisierung für
den Mitarbeiter
Mitarbeiter-Ruffunktion
Marktleiter-Ruffunktion
Assistenz-Ruffunktion
Hausklingel Anbindung
Stacks Image 9023
Ansteuerung von
Zusatzkomponenten
Zigarettenträger
Pfandautomat
Backautomat
vorhandene Klingel Systeme
Stiller Alarm
Telefonanlage (Marktleitung/ Information)
Digital Signage
Empfehlungsanalyse (Sensor)
Elektronische Kassensperre
Lagertürklingel
Stacks Image 9025
Bedienung durch
den Mitarbeiter
Bedientableau für 5 Kassen
Bedientableau für 8 Kassen
Bedientableau für 12 Kassen
Abnahme des Kassenstatus (Log on / Log off)
Anmelden und Rufen einer Kasse von jeder Kasse aus
Infrarot- oder Ultraschallsensoren zur Erkennung der Länge der Warteschlange
Stacks Image 9106
Stacks Image 9287
Stacks Image 9104
Stacks Image 9600
Bedienfelder
Unsere Bedienfelder werden den
Wünschen des Kunden angepasst.
Die Form, die Farbe und die Anordnung
der Tastenfelder werden dabei mit
unseren Kunden abgestimmt.
Stacks Image 9544
Stacks Image 9289
Stacks Image 9134
Stacks Image 10307
Stacks Image 9136
Kassenleuchten
Bei den Kassenleuchten sind kaum
Grenzen gesetzt. Die zur restlichen
Ladenausstattung passenden Leuchten
werden gemeinsam mit dem Kunden
entwickelt.
  • account_circle
    Wir arbeiten seit 2018 an allen unseren Standorten mit Filialfunk der Firma Cucos Retail Systems. Der Einsatz von Funk hat wesentlich zur Verbesserung der Kommunikation in unseren Teams beigetragen. Auch konnte hierdurch eine Verkürzung von Laufwegen erreicht werden. Die Cucos-Kundenleitsystem-Lösung xpressQ kommt in unseren Schnellkassenzonen-Filialen zum Einsatz. Hier sind unter anderem Peripheriegeräte wie Pfandautomaten über das xpressQ mit in die Funkkommunikation eingebunden.
    Thorsten Wucherpfennig - EDEKA Wucherpfennig, Hannover
  • account_circle
    Wir arbeiten bereits seit mehreren Jahren sehr erfolgreich mit der Firma Cucos zusammen. Durch die Cucos-Kundenleitsysteme schaffen wir für unsere Kunden eine deutlich übersichtlichere Kassenzone. Ein schnelleres und professionelleres Reagieren auf Kassenschlangenbildung ist durch einen höheren Grad der Automatisierung für unser Unternehmen ein echter Vorteil. Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit.
    Falk W. Paschmann - EDEKA Paschmann, Mühlheim an der Ruhr
  • account_circle
    Die Zusammenarbeit mit Cucos ist sehr professionell: Installation und Betreuung, auch nach dem Einbau, haben sehr unkompliziert funktioniert. Wir sind sehr zufrieden mit dem neuen Kassenleitsystem. Die automatischen Kundendurchsagen erleichtern uns die Marktorganisation sehr. Die Headset-Anbindung für die Kassennachbesetzung sowie die automatische Meldung der Leergutautomaten sind ein echter Fortschritt. Auch die Einführung unseres Bediennummern-Systems mit Cucos lief hervorragend.
    Björn Keyser - REWE Radebeul
  • account_circle
    Die Firma Gerry Weber setzt in ihrem Outlet in Halle/Westfalen das Kassenleitsystem der Cucos Retail Systems GmbH aus Soest ein. Dieses sorgt für einen schnellen und reibungslosen Ablauf an den Kassen. Die vermeintlich langen Schlangen sind in kürzester Zeit abgebaut. Hierfür sorgen 11 Kassen, welche den Kunden nach und nach aufrufen. Dieses System verhindert somit nicht nur ein Vordrängeln, sondern gewährt dem Kunden auch genügend Freiraum, da beim Bezahlvorgang kein Kunde direkt hinter ihm steht. Durch die Sprechanlage können jederzeit Kassen ausgerufen werden, die besetzt werden müssen. Dieser Vorgang spart Zeit und lange Kommunikationswege.
    Miriam Bilan - Storemanagerin Gerry Weber
Montage | Service | Support
Stacks Image p10099_n12
Montage & Service
Unsere Montage- und Serviceteams stehen Ihnen vor, während und nach der Installation mit Ihrem Know-how zur Verfügung. Für die individuellen Aufgabenstellungen in den jeweiligen Objekten finden die geschulten Augen unserer Mitarbeiter immer eine Lösung.
Support
Besuchen Sie unseren Supportbereich. Wir haben dort viele nützliche Informationen und Hinweise zusammengefasst. Weiterhin finden Sie dort Montageanleitungen und technische Beschreibungen.

Falls Sie noch keine Zugangsdaten haben, senden Sie uns kurz eine E-Mail unter cucossupport
Sie wünschen eine persönliche Beratung?
Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne
(0 29 21) 6 60 52-70
Cucos® Retail Systems GmbH
Detmolder Strasse 7
59494 Soest
Fon +49 29 21/6 60 52-70
Fax +49 29 21/6 60 52-99
E-Mail cucosmail

ÜBER CUCOS

Ihre Kunden stehen bei CUCOS Retail Systems im Fokus. Mit dem skalierbaren Fililalinformationssystem haben wir die Digitalisierung des Einzelhandels im Visier.

Das Ziel ist die intelligente Integration der technischen Peripheriegeräte (Kassen, Pfandautomaten, Backautomaten, usw.) in unser Filialinformationssystem, damit Ihre Kunden ein Höchstmaß an Komfort und Service beim Einkaufen genießen. Dazu kommt eine spürbare Optimierung der Abläufe und eine signifikante Verbesserung der internen Kommunikation.

Wir haben die passende Lösung für Sie.

© 2020 - CUCOS® Retail Systems GmbH - Alle Rechte vorbehalten
Impressum | Datenschutzerklärung | Kontakt | AGB
© 2020 - CUCOS® Retail Systems GmbH
Alle Rechte vorbehalten

Impressum
Datenschutzerklärung
Kontakt
AGB
Stacks Image p8944_n24087
Stacks Image p8944_n24089